לקבלת הצעת מחיר


 

כל שירותי ה call center

במקום אחד

 

ב"טללי ערד" צוות עובדים מנוסה ודינמי, המתוגמל בהתאם להישגיו ומבצע את השירות מתוך מוטיבציה גבוהה וכשותף מלא להצלחת הלקוח.

 

 

למה call center בקונספט החדשני של 'טללי ערד'?

תופעת "הדלת המסתובבת"

 

במרכזים טלפוניים, מצוייה תופעת תחלופת עובדים גבוהה במיוחד, הסטטיסטיקה מדווחת כי, זמן ממוצע של נציג שירות הינו, בין ששה לשמונה חודשים בלבד (משרד התמ"ת).

תחלופת העובדים הנעשית לעיתים תכופות מידי גורמת למספר אתגרים:

  • מעגלי הדרכות והכשרות חוזרות ונשנות.
  • מצב גיוס עובדים תמידי, כמובן מביא עימו הדרכות העלולות לרדת לטמיון כאשר הנציגים מתחלפים.

 

לבעיית 'הדלת המסתובבת' השלכה משמעותית נוספת בכך, כשהדלת פתוחה, רמת המוטיבציה של הנציגים לתת שירות אדיב ומקצועי נמוכה יחסית.

 

מה כבר ניתן לדרוש מעובדים צעירים בדרך כלל, שמחפשים תוספת הכנסה כל שהיא והמוקד הטלפוני אינו אלא תחנת מעבר זמנית שלהם?

 

בל נשכח הנציגים הם הפנים של העסק!

 

 

בזכות האג'נדה שלנו לגבי גיוס העובדים,היא זו שדווקא מינפה את הקשיים ליתרונות משמעותיים בעבורכם, ויצרה מודל של מוקד שירות טלפוני עם תחלופת עובדים אפסית.

 

עבור לתוכן העמוד