לקבלת הצעת מחיר


IVR ניתוב שיחות

 

נתב שיחות המפרט את השירותים המסופקים במוקד הטלפוני ומפנה את השיחה לנציג/מחלקה מתאימים על פי בחירת המתקשר.

ניתן לשלב בין פונקציות CTI ו-IVR על מנת לייעל את מתן השירות ולחסוך זמן שיחה של נציג בפועל.

 

עבור לתוכן העמוד