לקבלת הצעת מחיר


CTI זיהוי שיחה

 

טכנולוגיה המאפשרת הפעלת ניתוב שיחות חכם בשיחות נכנסות באמצעות זיהוי המתקשר והפנייתו לנציג מתאים לדוגמא:

• מחלקה עסקית/פרטית.

• שפה מסוימת.

• לקוחות VIP וכו'.

הזיהוי יכול להתבצע אוטומטית על פי המספר שממנו מתקבלת הפנייה או ידנית באמצעות דרישה להזנת מזהה אישי המצוי ברישומי החברה מסוג ת.ז. וכדומה.

 

 

עבור לתוכן העמוד